¿Cómo atender las necesidades del consumidor pospandemia?
Mela Salazar, profesora de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Piura, analiza cuáles son los cambios en el comportamiento del consumidor después de la pandemia del COVID-19.
Tenemos el poder de consumir responsablemente
El consumidor tiene el gran poder de elegir la marca, el producto y el servicio más convenientes. Este poder se vuelve irrefutable cuando las redes sociales hacen que sea oído si sus derechos son vulnerados.
Ana Lucía Martínez: “Es hora de que el consumidor utilice responsablemente su poder”
La docente señala que, aunque el perfil del consumidor ha evolucionado y busca consumir productos de empresas responsables, que tengan un impacto social trascendente, la “responsabilidad” aún se halla en un estado bajo de conciencia.