Tendencias de investigación

Novedades en ‘Service Journals

Mensualmente se publican boletines con la relación de los artículos científicos publicados en el mes anterior en las siguientes revistas académicas:

  • Journal of Service Research
  • Journal of Service Management
  • The Service Industries Journal
  • Journal of Services Marketing
  • Journal of Service Theory and Practice
  • Cornell Hospitality Quarterly

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 Acepto los términos de uso de datos de la Universidad de Piura.


Institutional types and institutional change in healthcare ecosystems

By Oana Maria Pop, Sara Leroi-Werelds, Nadine Roijakkers and Tor W. Andreassen.

 

Co-creating services—conceptual clarification, forms and outcomes

By Anna-Sophie Oertzen, Gaby Odekerken-Schröder, Saara A. Brax y Birgit Mager.

 

How CSR impact meaning of work and dysfunctional customer behavior

By Jiyoung Kim, Hae-Ryong Kim, Russell Lacey y Jaebeom Suh.

 

Service enterprise productivity in action: measuring service productivity

By Moira Scerri y Renu Agarwal

 

Technology readiness of teenagers: a consumer socialization perspective

By Anubhav Mishra, Satish S. Maheswarappa y Charles L. Colby.